Se vuoi sapere se i tuoi articoli preferiti torneranno di nuovo sul sito, puoi scriverci all'indirizzo info@illuminami.it oppure puoi scrivere al numero Whatsapp della nostra Assistenza Clienti (+39 3924143513) Ti risponderemo il prima possibile.

Assolutamente no. L'acciaio inossidabile conferisce una robustezza e una durata nel tempo ai nostri prodotti, che non subiscono alterazioni cromatiche o ossidazioni. Inoltre, abbiamo verificato che i nostri accessori possono essere tranquillamente bagnati senza compromettere la loro integrità.

Sì, abbiamo testato personalmente i gioielli in acqua e non subiscono alterazioni di colore. L'unica accortezza da avere è non spruzzare il profumo direttamente sui gioielli.

L'acciaio inossidabile non contiene tracce di piombo e non rilascia nichel, materiali che possono essere causa di allergie e arrecare danni alla salute.

Ecco perché li abbiamo scelti per voi.

Ogni ordine viene preparato ed evaso dal magazzino in 24/48h. Successivamente, affidiamo il pacco al corriere GLS che a sua volta impiega 24/48h per la consegna. Non appena il tuo pacco sarà preso in carico da GLS riceverai un'email (se fornita al momento dell'ordine) con il codice tracking.

Quindi in max 5 giorni il pacco sarà da te (esclusi ritardi interni del corriere).

Il costo della spedizione in Italia è di 5,90 euro ed è gratuita per gli ordini superiori a 49,99 euro.

E’ possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Se hai bisogno di effettuare un reso della merce ricevuta, contattaci su info@illuminami.it indicandoci il codice dell’ordine: sarà nostra cura aprire una procedura di reso a tuo nome.

• Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
• Tutti i prodotti acquistati durante promozioni di oltre il 50% di sconto sono esenti al diritto di cambio resi o rimborsi.
• Il rimborso viene solitamente effettuato con lo stesso metodo che hai utilizzato per il pagamento: per esempio, se hai utilizzato il bonifico bancario, ti verrà accreditato un importo pari a quanto da te speso.
• Il rimborso avviene solitamente entro 48 ore dopo aver accettato il reso.

ATTENZIONE! Non sarà accettato il reso se l'articolo presenta qualsiasi segno di usura, se l'articolo è stato personalizzato per esigenze della cliente. Esempio: un anello messo a misura della cliente non è soggetto a reso. Un bracciale a cui viene tolto l'allungo non è soggetto a reso. Etc..

Abbiamo scelto di escludere il pagamento alla consegna per tutelarci da situazioni spiacevoli. Il pagamento alla consegna infatti non tutela efficacemente ambo le parti. Sarà possibile acquistare con carta, PayPal, pagamento a rate con Klarna.